株式会社Brave

月別アーカイブ: 2025年5月

Braveのよもやま話～ヒアリング～

投稿日 2025年5月19日

皆さんこんにちは！
株式会社Brave、更新担当の中西です。

さて今回は

～ヒアリング～

給排水工事は、建物の基本機能である「水の出入り」を担う極めて重要な作業です。しかし、その重要性とは裏腹に、お客様が詳しく理解していないことも多く、期待と現実のズレが発生しやすい分野でもあります。だからこそ、事前のヒアリングと要望の正確な把握が成功のカギを握ります。

給湯器の設置位置、トイレの水圧、キッチンの使い勝手など、設備がどのように使われるかは、家族構成や生活スタイルによって異なります。形式的な工事ではなく、「使いやすさ」に直結する提案をするには、丁寧なヒアリングが欠かせません。

工事完了後に「こんな仕様だとは思わなかった」「排水音が気になる」などのクレームが出る背景には、事前の説明不足や認識のズレがあります。聞くべきことを聞き、伝えるべきことを伝える、それがトラブル回避の基本です。

「この業者はよく話を聞いてくれた」という印象は、お客様の安心と満足度に大きくつながります。それが次の工事依頼や口コミ紹介へと発展します。

分野	質問例
使用状況	どこでどのように水を使っていますか？（洗面、キッチン、洗濯機など）
将来の希望	今後、浴室やキッチンをリフォームするご予定はありますか？
音や臭いの悩み	排水音やにおいで気になる点はありますか？
お困りごと	これまでに水漏れ・詰まりなどトラブルはありましたか？
予算と優先度	必要最低限でよいのか、長く快適に使える提案が良いか？

給排水工事は、設備が完成してしまえば見えなくなる“裏方の仕事”です。だからこそ、お客様の声に耳を傾け、要望をきちんと反映する姿勢が大切です。信頼は、目に見えない部分の配慮から生まれます。
誠実なヒアリングは、確かな施工品質とともに、業者としての信頼と価値を高めてくれるのです。

投稿日 2025年5月16日

皆さんこんにちは！
株式会社Brave、更新担当の中西です。

さて今回は

～図面～

ということで、給排水図面がなぜ欠かせないのか、どう活用すべきかを詳しく解説します♪

給排水工事は、建物の“生命線”とも言えるインフラを支える極めて重要な工程です。しかしその多くは天井裏や床下、壁の中などに隠れており、完成後には見ることができません。だからこそ「図面」による設計・管理が非常に重要です。

給排水図面は、水道本管からの引き込み、給水・給湯・排水の経路、配管のサイズ・勾配・接続位置などを明示した専門設計図です。建築図面や設備図と連携し、全体計画に基づいた正確な配管設計を支えます。

図面に基づくことで、配管の通り道やバルブの設置位置などが明確になり、施工ミスを大幅に減らすことができます。

建築、電気、空調など、他業種との工事が重なる中で、図面により設備の干渉や配線との衝突を事前に回避できます。

竣工後にトラブルが発生した際、図面をもとに迅速な原因特定や修理対応が可能になります。また、点検口の位置や配管の勾配確認にも役立ちます。

建築確認や水道局への申請など、法令・条例に基づく手続きにも、正確な図面が必要不可欠です。

ポイント	内容
正確な記載	管径、素材、勾配、支持間隔、接続位置などを明確に
見やすさ	色分けや記号を使って誰が見ても分かるレイアウトに
現場との整合性	実際の建物構造とズレがないように常に最新状態を保つ
更新管理	改修や増設に伴い、図面も必ず最新版に修正する